客户案例
海外仓 / 3PL
美西某头部海外仓服务商
在洛杉矶与新泽西运营三个仓库、服务两百余家货主，用 WMS + 打单 + LTL 替换了原有的自研系统与大量 Excel 流程。
- 45%
- 拣货效率提升
- 1 天
- 月末出账时间（原 5 天）
- 82%
- 账单争议下降
- 200+
- 在管货主数量
面临挑战
原有系统只能管一个仓库，扩到三个仓之后靠 Excel 拼接，货主的作业规则和计费标准全靠老员工记忆执行。月底出账需要三个人花一周时间核对，账单争议频繁；旺季拣货全靠加人，时效仍然不稳定。
解决方案
先用 WMS 统一三个仓库的作业流程与库位体系，把每个货主的作业规则和计费标准配置进系统；再接入打单系统做多承运商比价出单，整托调拨走 LTL 模块。货主开通自助门户后，可以自行查询库存与账单。
最直接的变化是月底不用再全员加班对账了。以前账单靠人算，货主一质疑我们就得翻记录；现在每一笔费用系统里都有出处，争议自然就少了。