客户案例
国际货运代理
深圳某中型货代企业
主营美线与欧线海运整柜拼箱业务，用 TMS 把报价、订舱、单证与结算搬到线上，单票利润实时可见。
- 分钟级
- 报价响应（原按小时）
- 实时
- 单票毛利可见
- 70%
- 单证处理提速
- 65%
- 查件来电下降
面临挑战
报价靠 Excel 传来传去，费率版本经常搞错；单证在邮箱和微信里流转，交接容易漏件。每票货的成本要等月底财务汇总才知道，亏本的单子往往做完了才发现。客户查进度直接打业务电话，一天要被打断几十次。
解决方案
在 TMS 内维护船司与同行费率的版本化管理，报价单一键生成；订舱、装柜、单证在系统内流转并留痕；拼箱按体积重量自动分摊成本。开通客户查询入口后，客户可凭提单号自助查看进度。
真正解决问题的是单票利润实时算出来这件事。以前是做完一个月才知道哪票亏了，现在报价的时候就能看到毛利，业务自己就会调整。